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Prozesstypen (Prozess-Arten)

Folgende drei Prozess-Typen bzw. -Arten werden beim Prozessmanagement unterschieden:
 

  • Managementprozesse
  • Kernprozesse und
  • Supportprozesse (unterstützende Prozesse) 


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Die drei verschiedenen Prozess-Typen bzw. -arten der Prozess-Landkarte sind wie folgt definiert:

1. Managementprozesse

Die Managementprozesse beschreiben die operative Steuerung des Unternehmens aus Führungssicht. Im Rahmen der Managementprozesse werden u. a. organisatorische Rollen und Funktionen strukturiert, sowie die relevanten Steuerungsmechanismen festgelegt. Dazu gehören z. B. Finanzmanagement, Integriertes Management System (IMS), Controlling, Personalmanagement...

2. Kernprozesse

Die Kernprozesse bestimmen den (Ablauf-) Fluss im Unternehmens. Sie beschreiben sachlogisch aufgeteilt die Abläufe, die zum Erfüllen des Geschäftszwecks - zum Beispiel Produktion oder Vertrieb von Waren/Gütern - zu durchlaufen sind.

3. Supportprozesse (unterstützende Prozesse)

Supportprozesse sind Prozesse, die abteilungsübergreifend die Businessprozesse bzw. Kernprozesse direkt oder indirekt unterstützen und somit keinem von ihnen direkt zugeordnet werden. Supportprozesse sind z. B. Personalverwaltung, IT, Engineering, Einkauf usw.

Beratung Prozesse

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