Workflow Management-System (WFMS) - Definition

Es dient der automatischen Vorgangsbearbeitung von Prozessaktivitäten und Prozessen. Zu bearbeitende Aufgaben werden in Form von elektronischen Vorgangsmappen gemäß vordefinierter Regeln automatisch in die elektronischen Eingangsbriefkörbe der zuständigen Bearbeiter geschickt. Diese können sie bearbeiten, anschließend leitet sie das Workflow Management-System automatisch weiter.