W-Fragen - Definition

Auch als „offene Fragen“ bezeichnet bietet dem Antwortenden ein breites Spektrum an Antwortmöglichkeiten. In Verkaufsgesprächen sind sie ein häufiges Mittel um Wünsche und Meinungen des Gesprächspartners zu erfahren. Grundsätzlich werden sie eher zu Beginn eines Gesprächs eingesetzt, da sie die Beziehung zwischen den Gesprächspartnern positiv fördern können

Beispiele (Wer? Wie lange? Warum? Wann? Was? Welche? Wie?)