W-Fragen - Definition
Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt
Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "W-Fragen":
Auch als „offene Fragen“ bezeichnet bietet dem Antwortenden ein breites Spektrum an Antwortmöglichkeiten. In Verkaufsgesprächen sind sie ein häufiges Mittel um Wünsche und Meinungen des Gesprächspartners zu erfahren. Grundsätzlich werden sie eher zu Beginn eines Gesprächs eingesetzt, da sie die Beziehung zwischen den Gesprächspartnern positiv fördern können
Beispiele (Wer? Wie lange? Warum? Wann? Was? Welche? Wie?)
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