Total Quality Management (TQM) - Definition
Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt
Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Total Quality Management (TQM)":
Beim Total Quality Management, kurz TQM; handelt es sich um ein Managementkonzept, welches die Qualität in den Mittelpunkt stellt und höchste Qualität in allen Bereichen anstrebt. Eine wesentliche Voraussetzung hierfür ist eine konsequente Orientierung an den Prozess. Unter Qualität wird im TQM vor allem das Erreichen höchster Kundenzufriedenheit verstanden, aber auch die Erfüllung der Bedürfnisse von Lieferanten, Mitarbeitern und der Gesellschaft.Sie wollen mehr erfahren? Dann klicken Sie hier und schauen Sie sich auf unserer Themenseite um:
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