Qualitätsziel - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Qualitätsziel":

Mit Hilfe von Qualitätszielen wird das angestrebte Qualitätsniveau und damit Leistungsniveau von Produktfunktionalitäten und Prozessen festgelegt und überprüft.

Messbare und überprüfbare Qualitätsziele formulieren

Qualittätsziele sind so zu formulieren, dass ihre Erreichung messbar ist. Im Rahmen eines QM-Systems werden auf allen Organisationsebenen Qualitätsziele definiert, wobei die auf einer untergeordneten Ebene aufgestellten Ziele die Ziele der übergeordneten Ebene unterstützen und konkretisieren müssen. So kann z.B. eine maximale durchschnittliche Ausschussquote als Ziel definiert werden.