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Prozessmanagement - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Prozessmanagement":

Es ist die zielorientierte, systematische Managementmethode in Organisationen, mit der alle prozessfähigen Aufgaben wert- und kundenorientiert gesteuert werden (ca. 80 -95% je nach Organisation). Hierbei kann zwischen dem operativem und strategischem Prozessmanagement sowie dem Prozesscontrolling als Kernbestandteil unterschieden werden.
 

(Geschäfts-)Prozessmanagement: Funktion

Das Prozessmanagement bzw. Geschäftsprozessmanagement (GPM) beschäftigt sich mit dem Identifizieren, Dokumentieren, Implementieren, Gestalten, Verbessern und Steuern von Prozessen und Abläufen, Dabei stehen außer technischen Fragestellungen, auch organisatorische und kulturelle Aspekte im Blick – wie das Führen und Einbinden der prozessbeteiligten Mitarbeiter.
 

Prozessmanagement: Ziele

Das Ziel des (Geschäfts-)Prozessmanagements ist es, die (Geschäfts-)Prozesse im Unternehmen so zu gestalten, dass der Nutzen für die Kunden optimiert und die Unternehmensziele erreicht werden. Zielsetzungen, die sich hieraus ergeben sind
das Kennen der (Geschäfts-)Prozesse,
  • das gezielte Gestalten und Optimieren der Prozesse,
  • das Dokumentieren der Prozesse (zum Beispiel gemäß den gesetzlichen Vorgaben)
  • das Erfassen und gegebenenfalls gezielte Reduzieren der Schnittstellen - u.a. um die Fehlerquellen zu minimieren

Prozessmanagement: Aufgaben

Aus den Zielsetzungen ergeben sich unter anderem folgende Aufgaben::
  • gezieltes Modellieren der Prozesse,
  • Arbeiten (im Arbeitsalltag gemäß den definierten Prozessstandards,
  • Überwachen, Monitoren der Prozesse.

Prozessmanagement: aktuelle Relevanz

Das Thema (Geschäfts-)Prozessmanagement gewann in den zurückliegenden Jahren in den Unternehmen an Relevanz, da die sogenannte Digailisierung ganz neue Möglichkeiten die (Zusammen-)Arbeit zu organisieren und zu strukturieren für die Unternehmen eröffnet. Hieraus ergeben sich für die Unternehmen außer vielen Chancen auch Risiken, die "gemanagt" werden müssen.

Prozessmanagement-Beratung durch K&P

Die Unternehmens-Beratung Dr. Kraus & Partner unterstützt Unternehmen beim Analysieren, Optimieren und Neu-Gestalten ihrer (Geschäfts-)Prozesse. Außerdem vermittelt sie ihren Mitarbeiter das Wissen und Können, das diese brauchen, um in den neuen (Prozess-)Strukturen mit Erfolg zu arbeiten.

Video der Prozessmanagement-Beratung K&P: Unser Selbst- und Beratungsverständnis



 

Mehr Informationen zum Thema "Prozessmanagement":


Geschäftsprozessoptimierung


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