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European Foundation for Quality Management (EFQM) - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "European Foundation for Quality Management (EFQM)":

Die EFQM ist ein Verband von europäischen Unternehmen zur Förderung von Exzellenz in Firmen. Jährlich verleiht die European Foundation for Quality Management den europäischen Qualitätspreis an besonders vorbildliche Firmen. Das EFQM-Modell für Exzellenz dient dabei zur Bewertung. Dieses Modell beinhaltet eine Reihe an Aspekten, aufgeteilt in Befähiger (Mitarbeiter, Strategie, Führung, Politik, Prozesse, Ressourcen und Partnerschaften) sowie Ergebnisse (kundenbezogene, mitarbeiterbezogene, gesellschaftsbezogene Ergebnisse und Schlüsselergebnisse für das Unternehmen).

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