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Digitalisierung - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Digitalisierung":

Der Begriff „Digitalisierung“ bezeichnet den Prozess der zunehmenden Nutzung der modernen Informations- und Kommunikationstechnologie zur Neugestaltung der mit der Leistungserbringung der Unternehmen verbundenen Prozesse und Abläufe sowie ihrer Services.

Digitalisierung: Ziele

Die mit der Digitalisierung verbundenen Ziele können sehr unterschiedlich sein. Neben einer Effektivierung der Abläufe und Prozesse dient sie häufig auch dem Erschließen neuer Märkte, da die Digitalisierung ganz neue Formen der Marktbearbeitung (siehe unter anderem Direktbanken und Online-Handel) und somit Geschäftsmodelle möglich macht.

Digitalisierung: Vorzüge

Die Digitalisierung von Daten und Informationen hat  u. a. folgende Vorzüge:
  • Digitale Daten ermöglichen das Speichern, Bearbeiten, Verteilen und Wiedergeben von Informationen in elektronischen Datenverarbeitungssystemen.
  • Digitale Daten können maschinell und damit schneller (und oft sicherer) verarbeitet, verteilt und vervielfältigt werden.
  • Die Archivierung von digitalen Daten erfordert wenig Platz.

Digitale Transformation: Zentrale Komponenten der Digitalisierung

Eng verbunden mit der Digitalisierung der Prozesse und Abläufe in Unternehmen sind unter anderem folgende Faktoren:
  • der „großflächige“ Einsatz von Sensoren
  • die verstärkte Nutzung von Big-Data-Technologien
  • der Ausbau der Mensch-Computer-Interaktion
  • die intensive Nutzung mobiler Kommunikationstechniken sowie audiovisueller Medien und
  • der zunehmende Einsatz von Technologien des maschinellen Lernens und der Künstlichen Intelligenz.
Dabei führt insbesondere die Kombination der genannten Komponenten zu neuen Möglichkeiten, Probleme zu lösen und Herausforderungen zu meistern – wie zum Beispiel die aktuelle Diskussion um das Thema Industrie 4.0. zeigt

Digitalisierung: Herausforderungen für die Unternehmen

Die mit der Digitalisierung der Prozesse und Abläufe (sowie  Geschäftsmodelle) verbundenen Herausforderungen für die Unternehmen sind vielschichtig und beziehen sich
nicht nur auf die technische, sondern auch auf die strukturelle und kulturelle Ebene. Denn durch die verstärkte Nutzung digitaler Technologien ändern sich neben den Organisationsstrukturen der Unternehmen, auch die Arbeitsinhalte und -beziehungen der Mitarbeiter. Deshalb ist auf Seiten der Mitarbeiter nicht nur ein weitreichendes Um- und Neulernen nötig, sondern auch ihre Einstellungs-.und Verhaltensmuster müssen sich ändern.

Entsprechendes gilt für die Führungskräfte, wenn sich z.B. mehr Entscheidungsbefugnisse auf die operative Ebene verlagert werden und die Unternehmen sich zunehmend zu vernetzten Systemen entwickeln, in denen die Kernleistungen von bereichs- und  unternehmensübergreifenden Teams erbracht werden.

Digitalisierung Unternehmen, Prozesse: Beratung

Die aus der  Digitalisierung der Prozesse und Abläufe in den Unternehmen (bzw. der digitalen Transformation der Wirtschaft) resultierenden Veränderungen sind so vielfältig, dass sie von Unternehmen aus eigener Kraft allein oft nicht gewältigt werden können. Nicht nur aufgrund des technischen Know-hows, das hierfür erforderlich ist, sondern auch, weil es hierbei darum geht, die Zukunft gedanklich vorwegzunehmen.

Da die Zukunft jedoch noch nicht Gegenwart ist, fließen in alle strategischen Entscheidungen, die mit der Digitalisierung zusammenhängen, viele Annahmen ein. Entsprechend schwierig ist oft bereits die Entscheidungsfindung auf der Management-Ebene, da die Beteiligten aufgrund ihrer Vorerfahrung und Funktion im Unternehmen unterschiedliche Einschätzungen (und teilweise Interessen) haben.

Deshalb ist häufig bereits bei der Entscheidungsfindung eine externe Unterstützung bzw. zumindest Moderation nötig. Entsprechendes gilt, wenn es um das Umsetzen der Entscheidungen geht, zumal dieser Prozess eine permanente Selbstreflektion „Sind wir auf dem richtigen Weg?“ und "Erreichen wir so unsere Ziele?" erfordert.

K&P Video: Change Management & Digitalisierung Prozesse, Unternehmen


Mehr Informationen zum Thema "Digitalisierung":


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