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Churn Rate - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Churn Rate":

aus dem Englischen: churn = aufwühlen, durchschütteln. Gemeint ist hier ein Maßstab für die Kundenbindung bzw. die Kündigungsrate. Der \churn\ gibt an, wieviele Kunden ein Unternehmen, bezogen auf die Gesamtkundenzahl, in einem bestimmten Zeitraum verloren hat.

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