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Business Process Outsourcing (BPO) - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Business Process Outsourcing (BPO)":

Dabei handelt es sich um die Erbringung von Leistungs- und Unterstützungsprozessen des Prozessmodells durch Lieferanten oder externe Partner. Die Steuerung erfolgt dabei meist durch vertragliche Regelungen mit konkreten Leistungsdefinitionen und Zielen. Ziel dabei ist die Reduzierung von Prozesskosten durch Skalen/Mengeneffekten bei spezialisierten Vertragspartnern sowie die Konzentration auf die wesentlichen Kompetenzen im eigenen Prozessmodell.

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