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Business Process Management (BPM) - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Business Process Management (BPM)":

“Business Process Management” (BPM) wird synonym verwendet für Geschäftsprozess-Management. (siehe hierzu auch Geschäftsprozess-Management)

Business Process Management: Definition

Beim Business Process Management wird eien Geshäftsprozess - wie zum Beispiel die Akquise bon Neukunden oder das Warten der Maschinen anhand einer Reihe von festgelegten Tätigkeiten (Aktivitäten, Aufgaben) definiert, die von Menschen oder Maschinen ausgeführt werden, um ein oder mehrere Ziele zu erreichen.

Business Process Management: Ziele

Ziel  des Business Process Management ist, einen Kundennutzen zu schaffen und damit auch für das Unternehmen Werte (wie zum Beispiel kürzere Lieferzeiten, höhere "Hitrate" bei Angeboten) zu generieren. Ziel des Business Process Management ist es zudem konkrete Standards für Prozesse, alos das Erbingen bestimmter Leistungen zu definieren und etablieren, sodass die betreffende Leistung nicht zufällig in der gewünschten Qualität erbracht, sondern regelmäßig. 

Mehr Informationen zum Thema "Business Process Management (BPM)":


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