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Business Process Management - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Business Process Management":

Business Process Management” (BPM) wird synonym verwendet für Geschäftsprozessmanagement. (siehe hierzu auch Geschäftsprozessmanagement)

Ein Prozess wird dabei via einer Reihe von festgelegten Tätigkeiten (Aktivitäten, Aufgaben) definiert, die von Menschen oder Maschinen ausgeführt werden, um ein oder mehrere Ziele zu erreichen.

Ziel ist einen Kundennutzen zu schaffen und damit auch für das Unternehmen Wert zu generieren.

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