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Benchmarking - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Benchmarking":

Ein Instrument der Wettbewerbsanalyse für einen ständigen Vergleich von Dienstleistungen, Produkten und Methoden. Unterschiede sollen festegestellt, Verbesserungsmöglichkeiten aufgedeckt und Leistungslücken geschlossen werden. Hierbei geht es nicht nur darum Unterschiede zu erkennen, sondern auch die Ursachen herauszufinden. Zudem werden nicht nur Mitbewerber analysiert sondern auch Branchenfremde.

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