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Balanced Scorecard - Definition

Kraus & Partner - Lexikon - Wirtschaftsbegriffe einfach erklärt

Definition - und Erklärung des Management-Begriffs "Balanced Scorecard":

Die Balanced Scorecard ist ein Management-Konzept zur Führung einer Organisation auf der Basis von Kennzahlen. Diese werden aus der Vision und den strategischen Zielen der Organisation und den sich daraus ergebenden operativen Maßnahmen und Einrichtungen abgeleitet. Die festgelegten Kenngrößen sind gleichzeitig die Richtschnur für kontinuierliche Weiterentwicklung und ständige Verbesserung. Sie werden in der Regel aus vier Perspektiven definiert:

  • Finanzen
  • Kunde und Markt
  • Geschäftsprozesse und Funktionen
  • Innovation und Wissen

Bei der Festlegung der Kenngrößen ist grundsätzlich auf eine Ausgewogenheit zwischen kurz- und langfristigen Zielen, monetären und nicht monetären Kennzahlen, zwischen Spät- und Frühindikatoren sowie internen und externen Performanceperspektiven zu achten. Im Projektmanagement bestehen praktische Einsatzmöglichkeiten einer Balanced Scorecard beispielsweise, um projektübergreifend die Leistungsfähigkeit in einem Unternehmen zu bewerten.

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