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Ex-Kunden wiedergewinnen

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Erscheinungsdatum:

Erscheinungsort: Südtiroler Wirtschaftszeitung (I)



VERTRIEB – Wer sind die attraktiveren Kunden: Neukunden oder Ex-Kunden, die nach einiger Zeit der Abstinenz zurückkehren? Es sind die Rückkehrer, da sie in der Regel Stammkunden werden. Deswegen lohnt es sich, den Kontakt mit ehemaligen Kunden nicht abreißen zu lassen.
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