Author: Christian Herlan
Erscheinungsdatum: 28.01.2021
Erscheinungsort: Baublatt
«Wir haben wenig Beschwerden, deshalb sind unsere Kunden zufrieden.» Diesem Irrglauben erliegen viele Unternehmen. Dabei kann eine niedrige Zahl von Beschwerden ein Alarmsignal sein.
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