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Change Management Presseartikel

Publikationen unserer Change Management Experten

Beschwerdemanagement einmal anders

Beschwerdemanagement einmal anders

Christian Herlan

Wir haben wenig Beschwerden, deshalb sind unsere Kunden zufrieden. Diesem Irrglauben erliegen viele Unternehmen. Dabei kann eine niedrige Zahl ...

Messeziel: Viele neue Kontakte knüpfen

Messeziel: Viele neue Kontakte knüpfen

Christian Herlan

Selbst für erfahrene Verkäufer sind Messen ein ungewohntes Terrain. Unter anderem, weil sie dort Personen kontaktieren müssen, die sie nicht ...

Die Zahl der Beschwerden erhöhen

Die Zahl der Beschwerden erhöhen

Christian Herlan

«Wir haben wenig Beschwerden, deshalb sind unsere Kunden zufrieden.» Diesem Irrglauben erliegen viele Unternehmen. Dabei kann eine niedrige Zahl ...

Chef und Coach zugleich - geht das?

Chef und Coach zugleich - geht das?

Georg Kraus

DREI IN EINEM

DREI IN EINEM

Georg Kraus

Leader, Manager oder Fachexperte mit Führungsaufgaben? Letztlich vereinigt jede gute Führungskraft alle drei genannten Rollen in sich.

Personalentwicklung: Selbst machen oder nicht?

Personalentwicklung: Selbst machen oder nicht?

Georg Kraus

Ein externer Dienstleister erstellt die Gehaltsabrechnungen, ein anderer sucht Kandidaten für vakante Stellen. In den Bereichen Personalmarketing ...

Service ist nicht kostenlos

Service ist nicht kostenlos

Christian Herlan

Viele Fachhändler glauben „Wir sind serviceorientiert", nur weil ihre (Kern-)Leistung stimmt. Andere offerieren ihren Kunden Serviceleistungen, ...

Ingenieure als Führungskräfte:Menschen „ticken anders als Maschinen

Ingenieure als Führungskräfte:Menschen „ticken anders als Maschinen

Stefan Bald

Deutsche Qualität made in China

Deutsche Qualität made in China

Michael Meiss

Wer Qualität produzieren möchte, muss wissen, wie sie entsteht. Deshalb startete die Eirich-Unternehmensgruppe in ihrem neuen Werk in China ein ...

Gesucht: Personaler

Gesucht: Personaler

Georg Kraus

Dienstleister suchen für Unternehmen Kandidaten für vakante Stellen, erstellen Gehaltsabrechnungen, betreiben Personalverwaltung. Doch bei der ...

Producing in China for industrial customers of the West; In China für westliche Industriekunden

Producing in China for industrial customers of the West; In China für westliche Industriekunden

Michael Meiss

Wer Qualität produzieren möchte, muss zunächst wissen, was Qualität bedeutet und wie sie entsteht. Deshalb startete die ...

Wie wird man eine krisenfeste Führungskraft

Wie wird man eine krisenfeste Führungskraft

Georg Kraus

In wirtschaftlich schwierigen Zeiten zeigt sich, wer eine gute Führungskraft ist und wer nicht. Denn ökonomische Gegenmaßnahmen und ...

Von Jogi Löw lernen

Von Jogi Löw lernen

Georg Kraus

Wieso bringen Profikicker, die in ihren Vereinen nur „zweite Wahl" sind, in der Nationalmannschaft plötzlich Spitzenleistungen? Zufall ist dies ...

Effiziente Instandhaltung von Drehmaschinen

Effiziente Instandhaltung von Drehmaschinen

Herbert Diehl

Unternehmen müssen, damit sie leistungsfähig bleiben, ihre Anlagen nebst Maschinen und Apparaten instandhalten oder im Bedarfsfall durch neue ...

Wie Vertriebsleiter ihre Mitarbeiter persönlichkeitsorientiert motivieren

Wie Vertriebsleiter ihre Mitarbeiter persönlichkeitsorientiert motivieren

Christian Herlan

Jeder Mitarbeiter verfügt über eine andere Motivationsstruktur - diese gilt es zu erkennen und zu „bedienen“. Wie kann eine Führungskraft ...


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