Keine Vorurteile gegen Beschwerdeführer
02.09.2008
Christian Herlan
Wenn es wenige Beschwerden gibt, sind unsere Kunden zufrieden. Diesem Irrglauben erliegen viele Unternehmen – auch in Banken und Sparkassen wird ...
Service ist nicht kostenlos
02.08.2008
Christian Herlan
Viele Fachhändler glauben „Wir sind serviceorientiert", nur weil ihre (Kern-)Leistung stimmt. Andere offerieren ihren Kunden Serviceleistungen, ...
Deutsche Qualität made in China
02.08.2008
Michael Meiss
Wer Qualität produzieren möchte, muss wissen, wie sie entsteht. Deshalb startete die Eirich-Unternehmensgruppe in ihrem neuen Werk in China ein ...
Von Jogi Löw lernen
02.08.2008
Georg Kraus
Wieso bringen Profikicker, die in ihren Vereinen nur „zweite Wahl" sind, in der Nationalmannschaft plötzlich Spitzenleistungen? Zufall ist dies ...
Amerikaner sind oberflächlich und Italiener.....
02.08.2008
Henrik Langholf
„Das wird schon funktionieren". Nach dieser Maxime planen Unternehmen oft Projekte, an denen Personen aus mehreren Ländern mitwirken - ...
Gestern Schüler, heute Azubi und Arbeitnehmer
02.08.2008
Stefan Bald
Für Jugendliche beginnt mit dem Start in die Ausbildung ein neuer Lebensabschnitt.
Wege ins Berufsleben
02.08.2008
Stefan Bald
Die Freiheiten eines Selbstständigen genießen und zugleich unter der Flagge eines etablierten Unternehmens segeln. Das reizt viele Männer und ...
Gestern noch Schüler, heute Azubi
02.08.2008
Stefan Bald
Für Jugendliche beginnt mit dem Start ihrer Ausbildung ein neuer Lebensabschnitt. Entsprechend unsicher sind sie. Denn sie kennen weder ihren ...
Gelungener Einstieg ins Berufsleben muss gelernt sein
02.08.2008
Stefan Bald
Für Jugendliche beginnt mit dem Start ihrer Ausbildung ein neuer Lebensabschnitt. Entsprechend unsicher sind sie. Denn sie kennen weder ihren ...
Amerikaner sind oberflächich und Italiener......
02.07.2008
Henrik Langholf
„Das wird schon funktionieren". Nach dieser Maxime planen Unternehmen oft Projekte, an denen Personen aus mehreren Ländern mitwirken - ...
Schwächen als stärken
02.07.2008
Ute Waßmuth
Viele Menschen bemühen sich ihr Leben lang, ihre »Schwächen« auszumerzen. Sie sollten sich lieber fragen: Wo liegen meine Stärken? Denn nur, ...
Amerikaner sind oberflächich und Italiener....
02.07.2008
Henrik Langholf
„Das wird schon funktionieren". Nach dieser Maxime planen Unternehmen oft Projekte, an denen Personen aus mehreren Ländern mitwirken - ...
Beschwerdemanagement einmal anders
02.07.2008
Christian Herlan
Wir haben wenig Beschwerden, deshalb sind unsere Kunden zufrieden. Diesem Irrglauben erliegen viele Unternehmen. Dabei kann eine niedrige Zahl ...
Producing in China for industrial customers of the West; In China für westliche Industriekunden
02.07.2008
Michael Meiss
Wer Qualität produzieren möchte, muss zunächst wissen, was Qualität bedeutet und wie sie entsteht. Deshalb startete die ...
Amerikaner sind oberflächlich, Italiener ?
02.07.2008
Henrik Langholf
„Das wird schon funktionieren". Nach dieser Maxime planen Unternehmen oft Projekte, an denen Personen aus mehreren Ländern mitwirken - ...
