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Erfolgsfaktoren von Change Prozessen


Energie wecken u. Vertrauen schaffen
  • Klarheit über Ziele => "wo man hin will"
  • Offene Informations-Politik
  • Problembewußtsein schaffen
  • Glaubwürdigkeit des Vorhabens sicherstellen
Zweckdienliches Info- und Kommunikationsmanagement einrichten
  • Kommunikationskonzepte für Vernetzung nützen
  • Dialoge sind wichtig
  • Senden über Medien genügt nicht
Lernen sicherstellen
  • Raum für Lernen einplanen
  • Entwicklung von Personen und Systemen zu Bestandteilen der Zielvereinbarungen machen
  • "Wartungsintervalle" für Team etc. einplanen
  • Qualifikation ist eine Investition
Von außen nach innen organisieren
  • Dem Kunden und dem Markt erste Priorität einräumen
  • Kunden- und Lieferantenverständnis intern aufbauen
  • Prozesse nach produktivem Mehrwert untersuchen
Konsequent handeln
  • Nicht zwischendurch schwächeln
  • Bremser und Störenfriede einfangen oder entfernen



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